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블루스크린이란? |
윈도우 NT 계열의 운영체제(NT,2000,XP,2003)에서 볼 수 있는 오류이며 하드웨어 문제 때문에 발생하는 경우가 많다. 과거부터 죽음의 파란화면이라 하며 영어로는 Blue Screen Of Death라 표현하고 줄여서 BSOD라고 부르기도 한다. |
블루스크린은 그 현상 자체가 오류가 아니고 윈도우 커널모드에서 발생한 오류에 대한 원인과 해결책을 제시해 주는 일종의 모니터링 도구에 속한다. |
참고로 유저모드에서 발생한 오류를 모니터하고 자세한 내용을 기록하는 도구는 닥터왓슨이 그 역할을 담당하고 있다. |
표현형식은 STOP 0 x0000007B 형식으로 표현하며 줄여서7B 또는0x7B 라고 표현하기도 한다. |
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블루스크린 GENERAL CHECK LIST |
1. 이벤트뷰어를 확인한다. 시스템과 응용프로그램 항목에서 원인이 될 만한 사항이있는지 주의깊게 확인 한다. 부팅이 전혀 안되는 경우엔 ERD COMMANDER를 이용해 확인할 수 있다. |
2. 새로 장착한 하드웨어가 있으면 제거하고 오류를 재확인한다. |
3. 가능한 모든 방법을 총동원하여 하드웨어의 진단을 실시한다. 신뢰할 만한 진단 프로그램을 사용해 본다. |
4. 장치드라이버와 바이오스를 최신버전으로 업데이트 한다. |
5. 드라이버 업데이트 직후 BSOD가 발생하면 구버전의 드라이버로 다시 설치해준다. 구형의 시스템에 최신의 장치(그래픽카드, 랜카드, 사운드카드, 메인보드 etc)를 사용하는 경우 발생 할 수 도 있다. |
6. 시스템 내부의 장치들이 확실히 장칙되었는가를 확인하며 전기접점을 가진 부품은 접점의 청소도 함께 실시한다.(메모리, 그래픽카드, 사운드카드, 랜카드, etc) |
7. 인터넷을 통하여 시스템의 주요 부품이 다른 PC에서도 현재의 오류와 동일한 오류를 일으킨 자료가 있는지 찾아본다. 부품 제조회사 홈페이지와 마이크로소프트의 하드웨어 호환성 리스트(HCL)도 확인한다. |
8. 바이러스와 스파이웨어 검사를 철저히 실행한다. |
9. 최근에 설치한 응용프로그램들을 하나씩 제거해 보며 오류를 재확인해 본다. |
10. 바이오스 셋업 메뉴에서 메모리관련 설정들을 하나씩 변경해본다. Cache옵션, Shadow옵션, 타이밍 옵션 등의 설정을 하나씩 변경해 본다. |
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▲처음으로 |
0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL |
원인 |
1. 프로세서 및 메모리 관리나 데이터 입출력 하드웨어 제어 등의 IRQL 인터럽트 요청 레벨이 너무 높을 때
발생하는 오류이다. |
2. 메모리접근을 위한 커널 모드가 퍼미션을 가지지 못할 때 생기는 오류이다. |
3. 일반적으로 이 메시지는 하드웨어나 소프트웨어 호환성 문제 때문에 생긴다. |
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해결 |
1. 드라이버나 펌웨어를 설치하는데 실패할 때 발생한다. 문제를 해결하기 위해 실패한 드라이버를 삭제하거나 드라이버 롤백 기능을 사용한다. |
2. 윈도우 XP를 업그레이드하는 동안 이 오류가 나타나면 호환성부족 드라이버나 바이러스를 체크 해본다. |
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참고 |
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▲처음으로 |
0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED |
원인 |
1. 커널 오류 중 하나이며 0×A오류와 거의 같다 |
2. 메모리 부족 때문에 발생하는 오류이다. |
3. 잘못된 드라이버를 설치하거나 메모리와 IRQ 충돌 시 이런 문제가 나타난다 |
4. 허용되지 않거나 알수 없는 CPU 명령어가 윈도우 커널이 인식할 경우 발생 할 수 있다. |
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해결 |
1. 바이러스 백신이나 멀티미디어 응용프로그램 백업프로그램등과 같이 필터프로그램을 사용하는 소프트웨어를 업데이트한다. |
2. 원격 제어프로그램의 win32k.sys 파일이 손상되었을 경우나 다른 회사의 원격제어 프로그램을 설치할 경우에 발생 될 수 있다. |
3. 안전모드로 접근 못하는 경우 Recovery Console을 이용하여 문제를 해결한다. |
4. 시스템 펌웨어의 호환성부족으로 발생 할 수 있으며 바이오스 업그레이드로 문제를 해결해 본다. |
5. 블루스크린 General Check List |
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참고 |
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